1、如果是惠普电脑的话,那么重新启动电脑就可以了。可能是电脑主机出现了问题,在这个时候可以选择恢复电脑重启。如果不行那么可以进入系统进行重启操作,在打开重启后选择重置所有的程序就可以了。
2、如果不能解决问题的话,那么就需要联系专业的维修人员来进行详细的检查了。
3、如果是驱动的问题,那么很有可能是系统的问题,可以重新安装系统进行解决。
4、如果是因为系统的问题,只需要重新安装系统就可以解决问题。
5、如果是因为网络的问题,那么现在的网络异常情况基本上都是无法修复的,所以需要检查检查机顶盒和连接线是否正常连接。