1、如果是系统故障导致,就需要重装系统。
2、如果是系统故障导致的,需要将电脑关机重启,之后将内存条拔出,清理干净,重新安装到系统中,重启电脑。
3、如果是因为软件故障导致的,建议重装系统。
4、如果是因为软件故障导致的,需要重装系统,安装后才能获得运行软件信息。