1、第一种原因,系统故障包括系统文件损坏或者错误等或者装的某些软件有问题都可能造成这个故障现象,这个解决办法,一般是先重启进入安全模式看看,如果能删除最近安装的软件就试试,如果还不行或者安全模式也不能进入,那么就只剩下一条最简单有效的办法了就是重装系统了。
2、第二种可能就是整个硬件问题,进安全模式或者硬件故障。