1、检查音频线是否连接正常,是否有松动,并正确连接;
2、检查机顶盒与电视的连接是否正常,如果出现松动,则将其重新连接固定;
3、检查网络、桌面的WiFi信号源是否正常,可以尝试宽带和路由器;
4、以上方法均不能解决时,一般是电视机系统或者主板出现故障,建议联系电视机的售后服务进行全面检测和维修。