1、检查是否设置过低,导致;
2、检查外外接耳机是否连接正确,是否是手机或耳机等设备连接了,
3、如果以上三点都没声音,可以在耳机孔栏上点击鼠标右键,然后在屏幕右下角点击“音量”,检查是否调到0,如果是则调整回来;
4、依然无法解决,可以拨打品牌客服电话,请专业人员进行维修。